【解讀】華為是如何對待供應(yīng)商的？

華為采購組織結(jié)構(gòu)——基于物料族的組織結(jié)構(gòu)

華為采購部建立了物料專家團(tuán)（Commodity Expert Groups，簡稱CEG），各CEG負(fù)責(zé)采購某一類/一族的物料滿足業(yè)務(wù)部門、地區(qū)市場的需要。每個CEG都是一個跨部門的團(tuán)隊(duì)，通過統(tǒng)一的物料族策略、集中控制的供應(yīng)商管理和合同管理提高采購效率。

按物料族進(jìn)行采購運(yùn)作的目的是在全球范圍內(nèi)利用華為的采購杠桿。

主動的組織—— 早期介入產(chǎn)品開發(fā)和市場投標(biāo)

CEG和技術(shù)和認(rèn)證中心（Technology & Qualification Center，簡稱T&QC）在華為研發(fā)和供應(yīng)商之間架起了溝通的橋梁，推動供應(yīng)商早期參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)來取得雙方的技術(shù)融合以及在成本、產(chǎn)品供應(yīng)能力和功能方面的競爭優(yōu)勢。

工程采購部（Customer Solution Procurement，簡稱CSP）將和華為銷售和行銷一起積極地參與客戶標(biāo)書的制作。參與市場投標(biāo)將使采購部了解到客戶配套產(chǎn)品的需求，在訂單履行過程的早期充分了解華為向客戶做出的承諾以確保解決方案滿足客戶需求并能夠及時交付。

采購需求履行

生產(chǎn)采購和行政采購負(fù)責(zé)日常采購運(yùn)作以及與供應(yīng)商和內(nèi)部客戶的溝通、及時處理采購請求和解決雙方的問題從而提高供應(yīng)商的表現(xiàn)和內(nèi)部客戶滿意度。同時華為也關(guān)注于不斷提高采購履行流程的自動化程度，讓采購執(zhí)行人員有更多的機(jī)會積極地參與物料族采購策略的制定。

所以這個組織結(jié)構(gòu)不是簡單的“采購”，而是供應(yīng)商管理、物料管理！

采購能做的事情是有限的，執(zhí)行采購動作和價(jià)格談判；

但是供應(yīng)商管理的行為在項(xiàng)目早期就開始，則更多的主動權(quán)和談判砝碼。否則都是白談。

讓采購執(zhí)行人員有更多的機(jī)會積極地參與到項(xiàng)目早期的物料族采購策略的制定。

下面是華為采購組織結(jié)構(gòu)簡圖：

供應(yīng)商選擇原則——

選擇最好的供應(yīng)商

評定公平價(jià)值

供應(yīng)商選擇流程

華為制定了完善的供應(yīng)商選擇/公平價(jià)值判斷流程以確保華為選擇最符合華為利益的供應(yīng)商，采購獲得最公平的價(jià)值，同時保證華為向所有供應(yīng)商給予平等贏得華為生意的機(jī)會。該流程的基本原則是公平，公開和誠信，并由以下機(jī)制保證：

采購集中控制

采購是公司內(nèi)部唯一授權(quán)向供應(yīng)商作出資金承諾，獲得物品和/或服務(wù)的組織。除此以外的任何承諾都視為繞過行為，視為對公司政策的違背。

供應(yīng)商選擇團(tuán)隊(duì)

供應(yīng)商選擇將由相關(guān)專家團(tuán)主任組建團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行，成員包括采購和內(nèi)部客戶的代表。小組的使命是制定RFQ/RFP，確定能夠按照華為要求提供所需產(chǎn)品或服務(wù)的現(xiàn)有合格供應(yīng)商名單。這個團(tuán)隊(duì)管理供應(yīng)商選擇流程，參與評估供應(yīng)商的回復(fù)以及選擇供應(yīng)商。

供應(yīng)商反饋辦公室

如果供應(yīng)商在與華為的交往中有任何不滿意的地方，有專門的幫助中心負(fù)責(zé)收集供應(yīng)商的反饋和投訴。詳情請參見供應(yīng)商反饋辦公室一節(jié)。

供應(yīng)商績效評估

華為采購部制定了供應(yīng)商評估流程，定期向供應(yīng)商提供反饋。該流程包括相關(guān)專家團(tuán)正式的績效評估。供應(yīng)商的績效將從技術(shù)、質(zhì)量、響應(yīng)、交貨、成本和合同條款履行這幾個關(guān)鍵方面進(jìn)行評估。評估流程的目的在于給雙方提供開放溝通的渠道，以提升彼此的關(guān)系。同時，華為鼓勵供應(yīng)商反饋，站在客戶的角度他們?nèi)绾卧u價(jià)華為。這些評估信息將用于改善彼此的業(yè)務(wù)關(guān)系，和改善華為內(nèi)部的業(yè)務(wù)運(yùn)作。

供應(yīng)商認(rèn)證

華為致力于向所有潛在供應(yīng)商提供合理、平等的機(jī)會，讓大家都能夠展示自己的能力。潛在供應(yīng)商各種方式的垂詢都將轉(zhuǎn)給采購部門進(jìn)行回復(fù)。

如果華為和供應(yīng)商都有意開拓業(yè)務(wù)關(guān)系，華為采購部會要求潛在供應(yīng)商完成調(diào)查問卷。在接到調(diào)查問卷并進(jìn)行評估后，華為將知會供應(yīng)商評估結(jié)果。如果華為有興趣和供應(yīng)商進(jìn)行合作，華為將啟動后續(xù)的認(rèn)證步驟。

后續(xù)認(rèn)證可能需要和供應(yīng)商面談，討論供應(yīng)商對調(diào)查問卷的回復(fù)。根據(jù)面談的結(jié)果，決定是否需要現(xiàn)場考察。然后可能需要進(jìn)行樣品測試和小批量測試，確保供應(yīng)商的產(chǎn)品滿足規(guī)格要求，產(chǎn)能滿足需求。認(rèn)證的結(jié)果將知會供應(yīng)商。在發(fā)生采購需求時，通過認(rèn)證的供應(yīng)商將作為侯選供應(yīng)商進(jìn)入供應(yīng)商選擇流程。

華為的供應(yīng)商認(rèn)證流程

華為致力于向所有潛在供應(yīng)商提供合理、平等的機(jī)會，讓大家都能夠展示自己的能力。雖然執(zhí)行的時候會有偏差，但是公司流程和績效評定會促使執(zhí)行者讓相關(guān)的已經(jīng)認(rèn)證的合格供方參與。

潛在供應(yīng)商各種方式的垂詢都將轉(zhuǎn)給采購部門進(jìn)行回復(fù)。

如果華為和供應(yīng)商都有意開拓業(yè)務(wù)關(guān)系，華為采購部會要求潛在供應(yīng)商完成調(diào)查問卷。在接到調(diào)查問卷并進(jìn)行評估后，華為將知會供應(yīng)商評估結(jié)果。如果華為有興趣和供應(yīng)商進(jìn)行合作我們將啟動后續(xù)的認(rèn)證步驟。

后續(xù)認(rèn)證可能需要和供應(yīng)商面談，討論供應(yīng)商對調(diào)查問卷的回復(fù)。根據(jù)面談的結(jié)果，決定是否需要現(xiàn)場考察。然后可能需要進(jìn)行樣品測試和小批量測試，確保供應(yīng)商的產(chǎn)品滿足規(guī)格要求，產(chǎn)能滿足需求。認(rèn)證的結(jié)果將知會供應(yīng)商。在發(fā)生采購需求時，通過認(rèn)證的供應(yīng)商將作為侯選供應(yīng)商進(jìn)入供應(yīng)商選擇流程。

華為與供應(yīng)商之間的溝通

華為相信，只有良好的溝通才能培育出良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。我們提供多樣化的溝通渠道，以便華為和供應(yīng)商進(jìn)行開放的對話和討論。

單一接口

每個物料專家團(tuán)內(nèi)部都有供應(yīng)商接口人，負(fù)責(zé)與供應(yīng)商的接口和溝通，處理供應(yīng)商與華為來往過程中可能碰到的任何問題和疑問。相應(yīng)地，也要求供應(yīng)商通過這一單一的接口與華為接觸。通過這一渠道，專家團(tuán)會將所有可能影響到供應(yīng)商業(yè)務(wù)的采購策略和計(jì)劃，傳達(dá)給供應(yīng)商。

供應(yīng)商反饋受理

華為設(shè)立供應(yīng)商反饋渠道是為了受理所有與采購相關(guān)的問題，包括供應(yīng)商針對華為員工或某部門的不公平行為和不道德行為的投訴等。供應(yīng)商可以將信息發(fā)至郵箱(purchase@huawei.com)，此郵箱是專門為此設(shè)立，確保所反饋信息的保密和快速響應(yīng)。供應(yīng)商可以坦誠地讓華為知悉自己的顧慮，同時也幫助華為遵守其誠信的承諾，目的在于促進(jìn)與供應(yīng)商更為開放、有效的關(guān)系。

核心價(jià)值觀

理 解：

努力爭取全面了解華為公司和供應(yīng)商的能力、要求和需要

積極闡明華為公司和供應(yīng)商的觀點(diǎn)，促進(jìn)各層面和各部門之間的溝通

誠信和團(tuán)隊(duì)精神：

確保華為公司和供應(yīng)商都能夠一絲不茍地遵守所有的協(xié)議和協(xié)議精神

以信任、誠實(shí)和坦誠為基礎(chǔ)，與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系。

堅(jiān)決避免因?yàn)榫植炕虿块T的利益損害華為的整體最高利益。

本部門員工之間，其他部門的同事之間，以及與供應(yīng)商之間，都應(yīng)該發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，嚴(yán)謹(jǐn)正直、相互尊重、追求卓越。

堅(jiān)信和堅(jiān)持真正的跨部門團(tuán)隊(duì)合作，以達(dá)成更好的采購決策和更順利，更快速的實(shí)施

主動性和雷厲風(fēng)行：

在技術(shù)、價(jià)格、質(zhì)量、交貨、響應(yīng)、速度以及創(chuàng)新等方面，努力獲得競爭優(yōu)勢

不斷提升和保護(hù)華為的利益

推動華為采購業(yè)務(wù)的持續(xù)改進(jìn)和有效實(shí)施

業(yè)務(wù)行為準(zhǔn)則

誠信和道德標(biāo)準(zhǔn)

華為的政策是與供應(yīng)商和其他任何有業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶進(jìn)行公平往來，遵守商業(yè)道德。任何時候如果供應(yīng)商感覺到該政策的執(zhí)行打了折扣或背道而馳，請將您的擔(dān)憂向華為供應(yīng)商反饋辦公室反映。我們將本著尊重事實(shí)、謹(jǐn)慎周密的原則進(jìn)行調(diào)查處理，并替反饋人保守秘密。

保 密

采購部會保護(hù)華為自身的機(jī)密信息或與供應(yīng)商/客戶簽署的保密協(xié)議所涉及的保密信息。華為與每個供應(yīng)商和潛在供應(yīng)商的關(guān)系，在華為看來都是僅限于雙方之間的事務(wù)。華為會負(fù)責(zé)地對待從供應(yīng)商處獲取的信息。華為的員工必須避免因?yàn)槭韬龃笠猥@取或透露另一方的保密信息。

禮品 / 饋贈 / 款待

華為要求：禮品并不能影響公司和某供應(yīng)商的業(yè)務(wù)關(guān)系，實(shí)質(zhì)上對華為和供應(yīng)商的關(guān)系沒有任何幫助。

華為禮品政策：采購人員和他們的家屬都不能從供應(yīng)商處索取或接受金錢、禮券、借款、食物、飲品或其他任何非禮節(jié)性的物品。根據(jù)我們的原則，只有低于某指定金額的禮品才能被認(rèn)定為“禮節(jié)性禮品”。

如果供應(yīng)商饋贈的禮品是非禮節(jié)性禮品，或者禮品通常并不饋贈其他有類似業(yè)務(wù)關(guān)系的人員，該采購人員應(yīng)該馬上和直接主管聯(lián)系。管理人員應(yīng)該對此作出適當(dāng)?shù)陌才牛颠€或處置禮品，并提請供應(yīng)商注意華為的禮品政策。

和供應(yīng)商打交道的華為員工可以接受符合慣例的業(yè)務(wù)款待，比如聚餐或娛樂，前提是必須征得直接主管的同意，并且花銷應(yīng)該保證在合理的水平，保證不違背法律或任何與供應(yīng)商業(yè)務(wù)交往的規(guī)則。接受供應(yīng)商的業(yè)務(wù)款待的唯一理由是建立和加強(qiáng)華為和供應(yīng)商的業(yè)務(wù)關(guān)系。

但賄賂、灰色收入的各種情況可能都無法避免，否則不會每年都有相關(guān)的情況進(jìn)行處理，也不會需要組織員工去參觀監(jiān)獄，或者參加庭審等活動。